FAQ

Nous proposons une large gamme d’abris de jardin pour répondre à tous vos besoins : abris en bois, métal, PVC et résine, ainsi qu’en toile. Chaque matériau offre des avantages spécifiques en termes de durabilité, esthétique et entretien. Par exemple, les abris en bois sont naturels et résistants, tandis que ceux en PVC nécessitent peu d’entretien.

Oui, nous avons une sélection d’accessoires pour optimiser l’utilisation de votre abri de jardin ou récupérateur d’eau, comme des étagères, des cadenas, ou des filtres. Ces accessoires sont conçus pour s’intégrer parfaitement à nos produits principaux.

Le choix dépend de vos besoins : un bûcher est idéal pour stocker du bois de chauffage, un coffre de jardin pour ranger des outils ou des coussins, et une remise pour des objets plus volumineux comme des tondeuses. Consultez nos descriptions produits pour des conseils détaillés.

Nous offrons deux options : la livraison standard (10-15 jours après expédition, 12,95 € via DHL ou FedEx) et la livraison gratuite (15-25 jours après expédition via EMS pour les commandes de 50 € et plus). Toutes incluent un suivi en temps réel.

Nous expédions dans le monde entier, à l’exception de l’Asie et de certaines zones reculées. Vérifiez lors de la commande si votre adresse est éligible.

Le traitement prend 1-2 jours ouvrables avant l’expédition. Vous recevrez un email de confirmation dès que votre colis sera envoyé.

Inspectez les colis dès réception et signalez tout dommage immédiatement à notre service client à [email protected]. Nous vous aiderons à résoudre le problème rapidement.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB et PayPal pour une transaction sécurisée et flexible.

Absolument ! Toutes les transactions sont cryptées et conformes aux normes de sécurité pour protéger vos données.

Vous pouvez échanger ou retourner vos produits dans les 15 jours suivant la réception, sous réserve de conditions (par exemple, produits non utilisés et dans leur emballage d’origine). Consultez nos conditions générales de vente pour plus de détails.

Contactez notre service client à [email protected] avec votre numéro de commande. Nous vous guiderons through the process et vous indiquerons où envoyer les articles.

Oui, nous avons une garantie « Satisfait ou Remboursé » pour assurer votre tranquillité d’esprit. Si vous n’êtes pas content, nous trouverons une solution.

Lors de votre première commande, vous pouvez optionnellement créer un compte pour suivre vos achats et gérer vos informations. Remplissez simplement le formulaire lors du paiement.

Utilisez la fonction « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Un lien de réinitialisation vous sera envoyé par email.

Vous pouvez nous joindre par email à [email protected], via notre site abride-jardin.com, ou en visitant notre magasin au 81 Rue Maréchal Joffre, Nantes, FR 32808. Nous sommes réactifs et prêts à vous aider !